We're on a mission to make a big green dent in the universe by building a truly sustainable energy system globally.
That means making power greener, smarter, and more affordable for everyone.
We put customers at the heart of everything we do: with always-fair prices, transparency and outrageous customer service.
We drive system change: with transformative tech to make renewable energy the norm and end global reliance on fossil fuels.
Octopus Energy Group is made up of 10 businesses spanning 6 countries across 3 continents, including: Octopus Energy Retail, Kraken Technologies, Octopus Energy Generation, Kraken Flex, Octopus Electric Vehicles, and the Octopus Centre for Net Zero. More on OEG @ octopusenergy.group
Notre mission est de fournir de l’énergie moins chère et plus verte sur le marché Français.
Octopus Energy France, est une entreprise en pleine croissance dans le domaine de l'énergie et reconnue ESS (économie sociale et solidaire).
Nous offrons une meilleure expérience à nos client·es grâce à la transparence, l'honnêteté et la simplicité. Nous voulons faire mieux pour la planète, grâce à un investissement réel long terme dans la production d'énergie renouvelable et un avenir à faible émission de CO2, plus avantageux pour le portefeuille de nos client·es. Nous voulons révolutionner le domaine de l’énergie grâce à nos équipes, notre plateforme et à notre utilisation de données.
Nous nous concentrons sur la satisfaction de nos client·es et il nous tient à coeur de recevoir des avis positifs - nous avons le meilleur score parmi les fournisseurs d'énergie français sur Google Reviews et Trust Pilot.
Depuis les débuts d’Octopus, l’expérience client a toujours été au coeur de nos valeurs. Nous nous sommes fixés pour ambition de fournir aux client(e)s la meilleure expérience possible, en leur fournissant des outils efficaces pour comprendre et maitriser leur consommation d’énergie. Il est également important pour nous accompagner les clients dans la transition énergétique avec pédagogie, transparence, et ce tout au long de leur parcours de vie avec nous.
Avec notre récent changement de marque et d’outils, l’un de nos enjeux est de continuer à optimiser l’expérience de nos client(e)s sur notre environnement et aller plus loin pour se différencier sur le marché.
Dans le cadre de la forte croissance à venir, il est nécessaire de pouvoir gérer les gros volumes de client(e)s tout en conservant une relation de proximité et personnalisée pour tous types de spécificités client.
Ce poste sera managé par la cheffe de projet marketing client, au sein de l’équipe marketing B2C.