Responsable de la qualité des ventes B2C

We're on a mission to make a big green dent in the universe by building a truly sustainable energy system globally.

That means making power greener, smarter, and more affordable for everyone.

We put customers at the heart of everything we do: with always-fair prices, transparency and outrageous customer service.

We drive system change: with transformative tech to make renewable energy the norm and end global reliance on fossil fuels.

Octopus Energy Group is made up of 10 businesses spanning 6 countries across 3 continents, including: Octopus Energy Retail, Kraken Technologies, Octopus Energy Generation, Kraken Flex, Octopus Electric Vehicles, and the Octopus Centre for Net Zero. More on OEG @ octopusenergy.group

Octopus Energy France, est une entreprise en pleine croissance dans le domaine de l'énergie et reconnue ESS (économie sociale et solidaire).

Nous offrons une meilleure expérience à nos client·es grâce à la transparence, l'honnêteté et la simplicité. Nous voulons faire mieux pour la planète, grâce à un investissement réel long terme dans la production d'énergie renouvelable et un avenir à faible émission de CO2, plus avantageux pour le portefeuille de nos client·es. Nous voulons révolutionner le domaine de l’énergie grâce à nos équipes, notre plateforme et à notre utilisation de données.

Nous nous concentrons sur la satisfaction de nos client·es et il nous tient à coeur de recevoir des avis positifs - nous avons le meilleur score parmi les fournisseurs d'énergie français sur Google Reviews et Trust Pilot.

L’équipe Ventes B2C, chargée de développer le portefeuille clients et de proposer une expérience client de qualité souhaite recruter une nouvelle équipe “suivi qualité des ventes” à Paris. Nous recherchons des personnes enthousiastes, motivées, dynamiques et qui croient fermement en la transition énergétique.

En qualité de responsable de la qualité des ventes B2C, tu seras rattachée à la Directrice commerciale.

Tes grandes missions seront d’assurer le suivi et la qualité des ventes en B2C sur nos canaux Ventes terrain et Ventes via nos comparateurs.

Tu travailleras main dans la main avec les responsables de canaux pour optimiser au mieux les process. Tu seras en contact avec nos partenaires pour les informer au mieux du suivi des ventes et garantir la qualité. Enfin, tu travailleras en étroite collaboration avec l’équipe produit pour automatiser au maximum nos process.