PR & コミュニケーション マネージャー

We're on a mission to make a big green dent in the universe by building a truly sustainable energy system globally.

That means making power greener, smarter, and more affordable for everyone.

We put customers at the heart of everything we do: with always-fair prices, transparency and outrageous customer service.

We drive system change: with transformative tech to make renewable energy the norm and end global reliance on fossil fuels.

Octopus Energy Group is made up of 10 businesses spanning 6 countries across 3 continents, including: Octopus Energy Retail, Kraken Technologies, Octopus Energy Generation, Kraken Flex, Octopus Electric Vehicles, and the Octopus Centre for Net Zero. More on OEG @ octopusenergy.group

オクトパスエナジーに対する世の中の評価を決定づける、経験とアイディアに富み、業務推進能力に長けたPR＆コミュニケーションマネージャーを募集します。

マーケティングチームの一員として、日本のマーケティングディレクターにレポートしながら、グローバルなコミュニケーションチームの一員として、オクトパスエナジーの様々な事業部・チームと横断的に仕事を進めていただく重要なポジションです。

主要なメディア関係者、ジャーナリスト、プレス関係者との関係を築き、同時に、その先にいる現在および未来のオクトパスのお客さまから焦点を外すことなく、透明性と誠実さというオクトパスの企業ミッションとブランドポリシーに則って、様々な手法を駆使したブランド露出と話題発信・拡散に尽力いただきます。

王道のPR手法だけでなく、より意欲的で新機軸のアイディアを自由度高く試すことができる組織へステップアップしたいと考えている、そしてPRから日本社会のエネルギー変革を後押しするというミッションに強い意欲がある方には、日本のオクトパスで最初のPR担当となるこのポジションは、まだ「０→１」ステージにあるブランドの認知度と価値を日本で確立させるという得難い経験を詰めるチャンスであり、スピード感とダイナミックなビジネスと組織の成長を感じることができる絶好のチャンスと言えます。

エネルギー業界、電力小売業界の経験は必要ありません。しかし、エネルギーやその未来、再生可能エネルギーに対して強い興味（知的欲求）、希望、夢、アイディアを持っていることを前提に、以下の条件に当てはまる方を募集しています。

＜マーケティング部共通で必要とされること＞

＜この職務に特に必要とされること＞

私たちがこのポジションに求めている人材は、特にPRとコミュニケーション、世情とメディアトレンドに精通し、「オクトパスエナジー」の認知向上とブランド価値の向上、そしてエネルギーという一般消費者にとって近すぎて見えない商材に対する世間的認識・意識の向上（トレンド・セッティング）のために、意欲的かつ効果的、そして機動的なPR・コミュニケーションを実行できる方ですが、それ以上に重要なことは、「人間」について興味深くよく観察し、その「生活模様」や「心理、行動原理」について理解し、何ができるかを常に考えているような人を求めています。

自分の仕事が、具体的なサービスの改善やより良い社会の実現につながる、つなげることを意識・実感して働きたい方、仕事を自ら見つけ取り組む方、自分のスキルを何か意味のあるものに変えたいと強く思っている方、商業的、消費の世界を楽しんでもいるけれど、モノを売り込むより、もっと持続可能なものを世界に提供したいと思っている方、そんな人にこそ、オクトパスエナジーのマーケティングチームに、ぜひ仲間入りして欲しいと願っています。

どうでしょう、あなたに当てはまるでしょうか？

オクトパスエナジーでは、他の多くの部署を可能な限り内製化しています。例えば、多くの企業が外注しがちな「カスタマーサポート」ですが、当社はほぼ全員正社員で、一人一人オクトパスエナジーというブランドを背負い、高い顧客満足度を維持するために責任を持って日々お客さまと対峙しています。

同様に、マーケティングチームも基本的には代理店といわれる企業を雇って外注するという形式を取りません。

クリエイティブデザイン、プロダクション、そしてメディア管理に至るまで、可能な限り社内で行おうとするチームです。デザイナー、UX、ライター、フロントエンダーなどの素晴らしいスキルを持ったチームを可能な限り社内で揃えてきました。広告のメディアバイイングも可能な限り直接自分たちで買い付けようとする文化を持っています。

これは、お客さまの「今」を最も密にモニターし最もよく知っているのは我々社員であり、提供している商品（料金プラン）やエネルギー事情についても、よく理解した上でわかりやすく正しい情報を発信ができるのは我々ある、我々であるべきである、という組織文化、メンタリティを持っているからです。

この文化の上に組織を高度に内製化することで、業界や世間の潮流の変化に合わせて、社内の数名の確認だけで、機動的にすばやくアクションに移せるオペレーション環境を維持しています。

今そこにチャンスがあるのに、代理店や外部のチームから提案やアイディア、あるいは何かを制作・変更してもらうために、会議を召集して「ブリーフ」を行う必要があったり、提案が届くまで1-2週間も待つ、というプロセスに時間をかけることを私たちは嫌います。

また、私たちは、お客様のことを常に考え、彼らのエネルギー体験をサポートし、より良いものにするということについては特に強いこだわりを持っています。

お客さまからのメールに返信したり、SNSでの会話に参加したりするのは、カスタマーサービスチームのみの役割ではありません。

必要とあれば、部門長を含め、お客さまを助けるためにチームのどんな職務についていようが誰もがサポートツールにアクセスできるようなっており、お客さまの問い合わせに答えたり、オクトパスへの切り替えをお手伝いしたりします。

これによって、お客さまにとって何が苦しみやストレスの元で、またどんな体験や機能に感動し、心に残るエピソードとなったのか、なぜオクトパスを選んでくれ、なぜ今も契約し続けてくれているのかなどに広くアンテナを拡げることができるからです。