Lucid is the new generation of EV. Our relentless focus on innovation, luxury, and sustainability drives us into a reality where you no longer have to choose between doing great things, doing the right thing, and doing everything with the highest regard for efficiency and design. There were luxury cars, then EVs, now there’s Lucid.
Leading the future in luxury electric and mobility
At Lucid, we set out to introduce the most captivating, luxury electric vehicles that elevate the human experience and transcend the perceived limitations of space, performance, and intelligence. Vehicles that are intuitive, liberating, and designed for the future of mobility.
We plan to lead in this new era of luxury electric by returning to the fundamentals of great design – where every decision we make is in service of the individual and environment. Because when you are no longer bound by convention, you are free to define your own experience.
Come work alongside some of the most accomplished minds in the industry. Beyond providing competitive salaries, we’re providing a community for innovators who want to make an immediate and significant impact. If you are driven to create a better, more sustainable future, then this is the right place for you.
Der Satellitentechniker ist eine einzigartige Position innerhalb der Lucid Service Familie. Diese Position erfordert eine erfahrene selbstaedige Fachkraft mit fundierten Kenntnissen in Diagnose, Wartung und Reparatur von Lucid Motors Fahrzeugen. Unser idealer Kandidat hat eine "alles ist machbar"-Einstellung und geht seine oder ihre Aufgaben mit Elan und Entschlossenheit an. Diese Rolle erfordert jemanden, der selbstständig und Kundenorientiert arbeiten kann. Von den Bewerbern wird erwartet, dass sie in ihrem jeweiligen Fachgebiet hervorragende Leistungen erbringen, die Fähigkeit besitzen, schnell zu lernen und in einem schnelllebigen Umfeld nach Perfektion zu streben. Für diese Position ist auch die Fähigkeit erforderlich, alle Bereiche der Reparatureinrichtung selbst zu verwalten, einschließlich des Ersatzteilwesens und der Kundenberatung.
At Lucid, we don’t just welcome diversity - we celebrate it! Lucid Motors is proud to be an equal opportunity workplace. We are committed to equal employment opportunity regardless of race, color, national or ethnic origin, age, religion, disability, sexual orientation, gender, gender identity and expression, marital status, and any other characteristic protected under applicable State or Federal laws and regulations.
Notice regarding COVID-19 protocols
At Lucid, we prioritize the health and wellbeing of our employees, families, and friends above all else. In response to the novel Coronavirus all new Lucid employees, whose job will be based in the United States may or may not be required to provide original documentation confirming status as having received the prescribed inoculation (doses). Vaccination requirements are dependent upon location and position, please refer to the job description for more details.
Individuals in positions requiring vaccinations may seek a medical and/or religious exemption from this requirement and may be granted such an accommodation after submitting a formal request to and the subsequent review and approval thereof by our dedicated Covid-19 Response team.
To all recruitment agencies: Lucid Motors does not accept agency resumes. Please do not forward resumes to our careers alias or other Lucid Motors employees. Lucid Motors is not responsible for any fees related to unsolicited resumes.
Die Aufgabe:
Sie leiten ein Lucid Satellite Center und beaufsichtigen die täglichen Abläufe in einer PartnerwerkstattTätigkeit als Service-BeraterDurchführung von Aufgaben in der Ersatzteilabteilung, einschließlich Bestellung, Rückgabe und BestandsverwaltungReisen zu Kundenstandorten, um Wartung und Reparaturen vor Ort durchzuführenDirekte zusammenarbeit mit Kunden, um ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit zu gewährleistenDiagnose, Wartung und Reparatur von Lucid Motors-FahrzeugenEffektives Arbeiten mit der entsprechenden Software Umgebung, um alle Interaktionen mit Kundenfahrzeugen ordnungsgemäß und vollständig zu dokumentierenAufrechterhaltung eines hohen Wissensstandes über Hochspannungs- und allgemeine elektrische FahrzeugsystemeOrdnungsgemäße Durchführung und Dokumentation der Arbeitsablaeufe, genaue Ermittlung des Hauptanliegens durch mündliche Befragung und visuelle Beurteilung (genaue Einschätzung der Kundenbedürfnisse)Genaue Dokumentation der Kundenanliegen für Diagnose und ReparaturBefolgen Sie die korrekten Verfahren zur Dokumentation von Reparaturaufträgen.Erläutern Sie den Kunden alle Serviceoptionen, einschließlich Zeit- und KostenvoranschlägenVerfolgung aller Kundenfahrzeuge durch den Wartungs- und ReparaturprozessSicherstellen, dass die geleistete Arbeit den anspruchsvollen Standards von Lucid entspricht, bevor das Fahrzeug an den Kunden zurückgegeben wird - als letzter Schritt der QualitätskontrolleFakturierung und ZahlungseingangFühren Sie einen gründlichen Rückgabeprozess durch und stellen Sie sicher, dass alle Kundenwünsche erfüllt wurdenSodass der Kunde alle erbrachten Leistungen versteht und alle Fragen beantwortet sind, die sich ergeben könntenErledigung von Kundendienstaufgaben, wie z. B. Beantwortung von Telefonanrufen, Planung von Terminen (falls erforderlich)Kunden anrufen, um sie über den Stand der Reparatur und der Fertigstellung der Reparatur zu informierenAufbau eines guten Verhältnisses zu den Kunden, das zu dauerhaften Beziehungen führtKreatives Lösen von Problemen und schnelles Handeln in einer hektischen, schnelllebigen UmgebungÜberprüfung des Terminplans zur Planung der Reisezeit und der Besuchsdauer für mobile DiensteAufmerksamkeit für Details und Leidenschaft für positive Kundenerfahrungen demonstrierenVerantwortlich für das Erscheinungsbild, die Sauberkeit und die Organisation des Satellitenzentrums sowie für die gesamte AusrüstungSie haben eine Leidenschaft für nachhaltige Mobilitaet und für den Wandel in der AutomobilbrancheQualifikationen:
Abgeschlossene Berufsausbildung als MechatronikerKenntnisse über Hochspannungs- Multimedia, Fahrassistenz, Klima, sowie allgemeine elektrische FahrzeugsystemeAusgezeichnete schriftliche und mündliche KommunikationsfähigkeitenHervorragende OrganisationSelbstständiges Arbeiten und Arbeiten im TeamFähigkeit zur Nutzung grundlegender Computeranwendungen wie Microsoft Office sowie zur Erlernung proprietärer DMS-SoftwareGabelstapler Fuehrerschein oder die Möglichkeit, den Fuehrerschein innerhalb von 30 Tagen nach Einstellung zu erwerbenMuss einen gültigen Führerschein besitzen
Vorteilhaft
AA/BS in Automobiltechnik oder Betriebswirtschaft oder gleichwertige BerufserfahrungFrühere Erfahrung mit Diagnose und Reparatur von ElektrofahrzeugenErfahrung in der Reparatur von PremiumfahrzeugenFrühere OEM Master Technician ZertifizierungAbgeschlossene Meisterpruefung im KFZ-Bereich