Mobiler Techniker, Dusseldorf

Number of employees

3000

Dusseldorf, Germany

Posted on: 2022-12-19

Category: emobility

Apply now

Please let Lucid Motors know you found this job on Work in Green. This will help us grow!

Employment type:

Full time

Experience required:

Intermediate

Salary

Salary not provided

About the company:

Lucid is the new generation of EV. Our relentless focus on innovation, luxury, and sustainability drives us into a reality where you no longer have to choose between doing great things, doing the right thing, and doing everything with the highest regard for efficiency and design. There were luxury cars, then EVs, now there’s Lucid.  

Leading the future in luxury electric and mobility
At Lucid, we set out to introduce the most captivating, luxury electric vehicles that elevate the human experience and transcend the perceived limitations of space, performance, and intelligence. Vehicles that are intuitive, liberating, and designed for the future of mobility.
 
We plan to lead in this new era of luxury electric by returning to the fundamentals of great design – where every decision we make is in service of the individual and environment. Because when you are no longer bound by convention, you are free to define your own experience.
 
Come work alongside some of the most accomplished minds in the industry. Beyond providing competitive salaries, we’re providing a community for innovators who want to make an immediate and significant impact. If you are driven to create a better, more sustainable future, then this is the right place for you.

Der Satellitentechniker ist eine einzigartige Position innerhalb der Lucid Service Familie. Diese Position erfordert eine erfahrene selbstaedige Fachkraft mit fundierten Kenntnissen in Diagnose, Wartung und Reparatur von Lucid Motors Fahrzeugen. Unser idealer Kandidat hat eine "alles ist machbar"-Einstellung und geht seine oder ihre Aufgaben mit Elan und Entschlossenheit an. Diese Rolle erfordert jemanden, der selbstständig und Kundenorientiert arbeiten kann. Von den Bewerbern wird erwartet, dass sie in ihrem jeweiligen Fachgebiet hervorragende Leistungen erbringen, die Fähigkeit besitzen, schnell zu lernen und in einem schnelllebigen Umfeld nach Perfektion zu streben. Für diese Position ist auch die Fähigkeit erforderlich, alle Bereiche der Reparatureinrichtung selbst zu verwalten, einschließlich des Ersatzteilwesens und der Kundenberatung.

At Lucid, we don’t just welcome diversity - we celebrate it! Lucid Motors is proud to be an equal opportunity workplace. We are committed to equal employment opportunity regardless of race, color, national or ethnic origin, age, religion, disability, sexual orientation, gender, gender identity and expression, marital status, and any other characteristic protected under applicable State or Federal laws and regulations.

Notice regarding COVID-19 protocols  
At Lucid, we prioritize the health and wellbeing of our employees, families, and friends above all else. In response to the novel Coronavirus all new Lucid employees, whose job will be based in the United States may or may not be required to provide original documentation confirming status as having received the prescribed inoculation (doses). Vaccination requirements are dependent upon location and position, please refer to the job description for more details.
 
Individuals in positions requiring vaccinations may seek a medical and/or religious exemption from this requirement and may be granted such an accommodation after submitting a formal request to and the subsequent review and approval thereof by our dedicated Covid-19 Response team.
 
To all recruitment agencies: Lucid Motors does not accept agency resumes. Please do not forward resumes to our careers alias or other Lucid Motors employees. Lucid Motors is not responsible for any fees related to unsolicited resumes. 

Die Aufgabe:

  • Sie leiten ein Lucid Satellite Center und beaufsichtigen die täglichen Abläufe in einer Partnerwerkstatt
  • Tätigkeit als Service-Berater
  • Durchführung von Aufgaben in der Ersatzteilabteilung, einschließlich Bestellung, Rückgabe und Bestandsverwaltung
  • Reisen zu Kundenstandorten, um Wartung und Reparaturen vor Ort durchzuführen
  • Direkte zusammenarbeit mit Kunden, um ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
  • Diagnose, Wartung und Reparatur von Lucid Motors-Fahrzeugen
  • Effektives Arbeiten mit der entsprechenden Software Umgebung, um alle Interaktionen mit Kundenfahrzeugen ordnungsgemäß und vollständig zu dokumentieren
  • Aufrechterhaltung eines hohen Wissensstandes über Hochspannungs- und allgemeine elektrische Fahrzeugsysteme
  • Ordnungsgemäße Durchführung und Dokumentation der Arbeitsablaeufe, genaue Ermittlung des Hauptanliegens durch mündliche Befragung und visuelle Beurteilung (genaue Einschätzung der Kundenbedürfnisse)
  • Genaue Dokumentation der Kundenanliegen für Diagnose und Reparatur
  • Befolgen Sie die korrekten Verfahren zur Dokumentation von Reparaturaufträgen.
  • Erläutern Sie den Kunden alle Serviceoptionen, einschließlich Zeit- und Kostenvoranschlägen
  • Verfolgung aller Kundenfahrzeuge durch den Wartungs- und Reparaturprozess
  • Sicherstellen, dass die geleistete Arbeit den anspruchsvollen Standards von Lucid entspricht, bevor das Fahrzeug an den Kunden zurückgegeben wird - als letzter Schritt der Qualitätskontrolle
  • Fakturierung und Zahlungseingang
  • Führen Sie einen gründlichen Rückgabeprozess durch und stellen Sie sicher, dass alle Kundenwünsche erfüllt wurden
  • Sodass der Kunde alle erbrachten Leistungen versteht und alle Fragen beantwortet sind, die sich ergeben könnten
  • Erledigung von Kundendienstaufgaben, wie z. B. Beantwortung von Telefonanrufen, Planung von Terminen (falls erforderlich)
  • Kunden anrufen, um sie über den Stand der Reparatur und der Fertigstellung der Reparatur zu informieren
  • Aufbau eines guten Verhältnisses zu den Kunden, das zu dauerhaften Beziehungen führt
  • Kreatives Lösen von Problemen und schnelles Handeln in einer hektischen, schnelllebigen Umgebung
  • Überprüfung des Terminplans zur Planung der Reisezeit und der Besuchsdauer für mobile Dienste
  • Aufmerksamkeit für Details und Leidenschaft für positive Kundenerfahrungen demonstrieren
  • Verantwortlich für das Erscheinungsbild, die Sauberkeit und die Organisation des Satellitenzentrums sowie für die gesamte Ausrüstung
  • Sie haben eine Leidenschaft für nachhaltige Mobilitaet und für den Wandel in der Automobilbranche
  • Qualifikationen:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung als Mechatroniker
  • Kenntnisse über Hochspannungs- Multimedia, Fahrassistenz, Klima, sowie allgemeine elektrische Fahrzeugsysteme
  • Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
  • Hervorragende Organisation
  • Selbstständiges Arbeiten und Arbeiten im Team
  • Fähigkeit zur Nutzung grundlegender Computeranwendungen wie Microsoft Office sowie zur Erlernung proprietärer DMS-Software
  • Gabelstapler Fuehrerschein oder die Möglichkeit, den Fuehrerschein innerhalb von 30 Tagen nach Einstellung zu erwerben
  • Muss einen gültigen Führerschein besitzen

  • Vorteilhaft
  • AA/BS in Automobiltechnik oder Betriebswirtschaft oder gleichwertige Berufserfahrung
  • Frühere Erfahrung mit Diagnose und Reparatur von Elektrofahrzeugen
  • Erfahrung in der Reparatur von Premiumfahrzeugen
  • Frühere OEM Master Technician Zertifizierung
  • Abgeschlossene Meisterpruefung im KFZ-Bereich
  • Similar climate jobs

    These are some of our top picks for great climate jobs on Work in Green.

    View all jobs
    Lucid Motors logo
    United States
    Number of employees

    6500

    Full time
    Emobility
    Lucid Motors logo
    United States
    Lucid Motors logo
    United States
    Number of employees

    3000

    Full time
    Emobility
    Lucid Motors logo
    USA
    Lucid Motors logo
    United States

    1464 Emobility jobs at Lucid Motors

    Lucid Motors is hiring NPI Project Manager,Head of Human Resources - Europe,Vehicle Technician, Millbrae, and more.

    View all jobs at Lucid Motors
    Lucid Motors logo
    United States
    Number of employees

    3000

    Full time
    Emobility
    Lucid Motors logo
    Netherlands
    Lucid Motors logo
    United States
    Lucid Motors logo
    United States
    Lucid Motors logo
    United States
    Number of employees

    3000

    Full time
    Emobility