Lucid Motors

Montreal, QC, Canada

Posted on: 2022-11-07

Category: emobility

Employment type:

Full time

Experience required:

Intermediate

Salary

Salary not provided

Adjoint à la livraison, Montréal

About the company:

Lucid is the new generation of EV. Our relentless focus on innovation, luxury, and sustainability drives us into a reality where you no longer have to choose between doing great things, doing the right thing, and doing everything with the highest regard for efficiency and design. There were luxury cars, then EVs, now there’s Lucid.  

Leading the future in luxury electric and mobility
At Lucid, we set out to introduce the most captivating, luxury electric vehicles that elevate the human experience and transcend the perceived limitations of space, performance, and intelligence. Vehicles that are intuitive, liberating, and designed for the future of mobility.
 
We plan to lead in this new era of luxury electric by returning to the fundamentals of great design – where every decision we make is in service of the individual and environment. Because when you are no longer bound by convention, you are free to define your own experience.
 
Come work alongside some of the most accomplished minds in the industry. Beyond providing competitive salaries, we’re providing a community for innovators who want to make an immediate and significant impact. If you are driven to create a better, more sustainable future, then this is the right place for you.

#SPR

At Lucid, we don’t just welcome diversity - we celebrate it! Lucid Motors is proud to be an equal opportunity workplace. We are committed to equal employment opportunity regardless of race, color, national or ethnic origin, age, religion, disability, sexual orientation, gender, gender identity and expression, marital status, and any other characteristic protected under applicable State or Federal laws and regulations.

Notice regarding COVID-19 protocols  
At Lucid, we prioritize the health and wellbeing of our employees, families, and friends above all else. In response to the novel Coronavirus all new Lucid employees, whose job will be based in the United States may or may not be required to provide original documentation confirming status as having received the prescribed inoculation (doses). Vaccination requirements are dependent upon location and position, please refer to the job description for more details.
 
Individuals in positions requiring vaccinations may seek a medical and/or religious exemption from this requirement and may be granted such an accommodation after submitting a formal request to and the subsequent review and approval thereof by our dedicated Covid-19 Response team.
 
To all recruitment agencies: Lucid Motors does not accept agency resumes. Please do not forward resumes to our careers alias or other Lucid Motors employees. Lucid Motors is not responsible for any fees related to unsolicited resumes. 

Le rôle :

  • À titre d’adjoint à la livraison, votre principale responsabilité sera de bien articuler et offrir la marque Lucid ainsi qu’une expérience de prise de possession personnalisée à nos clients.
  • Le jour où les clients reçoivent leur véhicule, vous leur ferez part de toutes les caractéristiques et fonctions clés de leur véhicule Lucid.
  • Vous adapterez les livraisons aux besoins des propriétaires en leur posant des questions appropriées afin d’offrir une expérience exceptionnelle axée sur le client.
  • Vous avez la capacité d’établir les priorités et de planifier les tâches de façon indépendante et de manière à placer l’expérience de livraison au centre de la prise de décision.
  • Vous démontrez une passion à continuellement peaufiner et ajuster les approches d’engagement afin d’améliorer l’expérience client par les rétroactions et l’examen des résultats de livraison aux clients.
  • Vous êtes un apprenant rapide, enthousiaste et engageant, qui adore offrir des expériences mémorables et agréables.
  • Vous chercherez à comprendre le client avant la livraison en communiquant avec l’équipe de ventes et en analysant le parcours du client afin de connaître ses préférences et les personnalisations requises.
  • L’adjoint à la livraison est motivé par la réussite et s’épanouit dans un environnement où les objectifs sont établis et atteints.
  • L’adjoint à la livraison travaillera en étroite collaboration avec le superviseur de la livraison ainsi que les équipes des ventes et du service.
  • Vous travaillerez généralement à partir d’un emplacement qui mène à la fois les activités de vente et de service. Nous croyons qu’il s’agit d’un rôle clé du processus de livraison et un moteur de fidélisation pour la marque Lucid.
  • Compétences :

  • Au moins un an d’expérience professionnelle en contact avec la clientèle.
  • Expérience dans un environnement de vente au détail ou d’hôtellerie de luxe, un atout.
  • Aisance avec l’utilisation de Salesforce ou d’un système de gestion des relations avec la clientèle équivalent.
  • Baccalauréat ou expérience équivalente en affaires, en vente ou dans une discipline connexe.
  • Capacité à interagir avec tous les clients et les membres de la communauté Lucid de manière authentique et courtoise.
  • Il démontre une passion et un enthousiasme pour les produits Lucid ainsi que pour les progrès technologiques.
  • Il possède de solides compétences en relations interpersonnelles notamment une bonne communication orale et écrite, de l’empathie et de l’écoute active.
  • Il prend la responsabilité des actifs du Studio, y compris les véhicules Lucid de grande valeur des clients.
  • Excellentes aptitudes pour les relations interpersonnelles et l’organisation, et capacité à établir des priorités de manière continue.
  • Capacité d’agir avec empressement et de promouvoir l’excellence dans tous les objectifs de l’entreprise.
  • Disponibilité pour travailler les fins de semaine, les soirs, les nuits et les jours fériés, au besoin.
  • Capacité d’avoir un permis de conduire en vigueur et d’obtenir un permis de vendeur de véhicules de l’autorité appropriée.
  • Disponibilité pour voyager pour l’intégration et la formation.
  • Capacité de présenter et de maintenir un dossier de conduite impeccable.
  • Les livraisons peuvent avoir lieu dans les installations de Lucid ou à un emplacement éloigné; par conséquent, les déplacements locaux et de nuit seront nécessaires jusqu’à 70 % du temps.
  • Les exigences physiques comprennent la capacité de pivoter, de se pencher, de s’accroupir, d’atteindre des objets élevés et de se tenir debout pendant de longues périodes avec ou sans accommodement raisonnable.
  • Passion pour le marché des véhicules électriques et des véhicules de luxe.