Stellenausschreibung, München

Lucid Motors

5500

Munich, Germany

Posted on: 2022-12-05

Category: emobility

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Please let Lucid Motors know you found this job on Work in Green. This will help us grow!

Expired

Employment type:

Full time

Experience required:

Intermediate

Salary

Salary not provided

About the company:

Lucid is the new generation of EV. Our relentless focus on innovation, luxury, and sustainability drives us into a reality where you no longer have to choose between doing great things, doing the right thing, and doing everything with the highest regard for efficiency and design. There were luxury cars, then EVs, now there’s Lucid.

Leading the future in luxury electric and mobility

At Lucid, we set out to introduce the most captivating, luxury electric vehicles that elevate the human experience and transcend the perceived limitations of space, performance, and intelligence. Vehicles that are intuitive, liberating, and designed for the future of mobility.

We plan to lead in this new era of luxury electric by returning to the fundamentals of great design – where every decision we make is in service of the individual and environment. Because when you are no longer bound by convention, you are free to define your own experience.

Come work alongside some of the most accomplished minds in the industry. Beyond providing competitive salaries, we’re providing a community for innovators who want to make an immediate and significant impact. If you are driven to create a better, more sustainable future, then this is the right place for you.

Als DeliveryAdvisor interagieren Sie mit Kunden und Unternehmen, die Fahrzeuge von Lucid Motors bestellt haben. DeliveryAdvisor sind vom Eingang der Bestellung bis zur Übergabe des Fahrzeuges für die gesamte Abwicklung zuständig. Sie geben unseren Kunden eine Einführung in die Bedienung des Fahrzeugs, sammeln wesentlicheInformationen zur Fahrzeugauslieferung, koordinieren die Fahrzeugübergaben und führen diese auch selbst durch. Bei Lucid Motors steht eine erstklassige Kundenerfahrung an oberster Stelle. Dabei sind unsere DeliveryAdvisor unverzichtbar. Sie sorgen dafür, dass unsere Kunden eine unvergleichliche und besondereFahrzeugübergabe erleben.

Unsere idealen Kandidat:innen haben einen ausgeprägten Sinn für die exakte Erfassung und Dokumentation von Kundeninformationen. Gleichzeitig zeichnen sie sich durch ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten aus. Sie können aktiv zuhören, sind aufmerksam und wortgewandt und verfügen über eine technische (intellektuelle) und kreative (emotionale) Seite, um unsere Kundenbei allen Fragen zu unterstützen. Sie legen großen Wert auf Detailgenauigkeit, sind sehr gut organisiert und wissen, wie wichtig es ist, Prioritäten zu setzen. Darüber hinaus können sie sich in unsere Kunden und ihre Erwartungen hineinversetzen und sich mühelos darauf einstellen.

Zusammengefasst kombiniert die Rolle des DeliveryAdvisors Bereiche aus dem Vertrieb, Kundendienst und der Unternehmenssentwicklung und erfordert dabei ein hohes Maß an Kundenorientierung.

At Lucid, we don’t just welcome diversity - we celebrate it! Lucid Motors is proud to be an equal opportunity workplace. We are committed to equal employment opportunity regardless of race, color, national or ethnic origin, age, religion, disability, sexual orientation, gender, gender identity and expression, marital status, and any other characteristic protected under applicable State or Federal laws and regulations.

Notice regarding COVID-19 protocols

At Lucid, we prioritize the health and wellbeing of our employees, families, and friends above all else. In response to the novel Coronavirus all new Lucid employees, whose job will be based in the United States may or may not be required to provide original documentation confirming status as having received the prescribed inoculation (doses). Vaccination requirements are dependent upon location and position, please refer to the job description for more details.

Individuals in positions requiring vaccinations may seek a medical and/or religious exemption from this requirement and may be granted such an accommodation after submitting a formal request to and the subsequent review and approval thereof by our dedicated Covid-19 Response team.

To all recruitment agencies: Lucid Motors does not accept agency resumes. Please do not forward resumes to our careers alias or other Lucid Motors employees. Lucid Motors is not responsible for any fees related to unsolicited resumes.

Ihre Aufgaben

Sie sorgen für ein ausgezeichnetes Kundenerlebnis, das Sie sich selbst wünschen würden.

Sie begleiten Kunden per Telefon, E-Mail und Chat nach ihrer Kaufentscheidung bis zur Fahrzeugübergabe.

Sie übergeben unsere Fahrzeuge auf eine persönliche, engagierte aber auch effiziente Art und Weise.

Sie bringen unseren Kunden unsere Produkte näher.

Sie begegnen möglichen Einwänden mit Souveränität und stärken dadurch das Vertrauen und die Begeisterung unserer Kunden.

Sie führen wichtige Gespräche mit Kunden und setzen dabei verschiedene Medien ein.

Sie erfassen Informationen unserer Kunden und haben einen ausgeprägten Sinn für Details und Genauigkeit.

Sie kennen unsere Produkte und halten sich über Updates und Neuigkeiten immer auf dem Laufenden.

Sie arbeiten mit verschiedenen Teams aus Vertrieb, Fahrzeugzulassung, Bestellabwicklung und Logistik zusammen.

Sie erfassen detailgenau das Feedback unserer Kunden, um unsere Produkte und Prozesse immer weiter zu verbessern.

Ihr Ziel ist es kundenorientierte Prozesse stetig zu verbessern und dabei effizienter zu gestalten.

Sie bringen sich gern ein und unterbreiten proaktiv Vorschläge.

Ihre Qualifikationen

Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in Vertrieb, Support oder einer anderen kundenorientierten Tätigkeit

Begeisterung für schnell wachsende Geschäftsumfelder

Ausgeprägte Fähigkeiten im Storytelling, aktivem Zuhören und dem Aufbau einer Kundenbindung (Einfühlungsvermögen, Kommunikation, Integrität und Stellen sinnvoller Fragen)

Eigeninitiative, schnelle Auffassungsgabe und ein ausgeprägter Sinn für Details

Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch

Soziale Kompetenz

Außergewöhnliches Organisationstalent mit der Fähigkeit richtig zu priorisieren

Bereitschaft zur turnusmäßigen Wochenendarbeit, um Lieferungen an Kunden abzuwickeln

Führerschein ohne Eintrag im Verkehrszentralregister

Bereitschaft, kurzfristige Geschäftsreisen für Fahrzeugauslieferungen zu unternehmen