Manager Commercial B2C F/H

Octopus Energy

3800

Lille, FR, France

Posted on: 2024-06-05

Category: energy

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Employment type:

Full time

Experience required:

Intermediate

Salary

Salary not provided

About the company:

We're on a mission to make a big green dent in the universe by building a truly sustainable energy system globally.

That means making power greener, smarter, and more affordable for everyone.

We put customers at the heart of everything we do: with always-fair prices, transparency and outrageous customer service.

We drive system change: with transformative tech to make renewable energy the norm and end global reliance on fossil fuels.

Octopus Energy Group is made up of 10 businesses spanning 6 countries across 3 continents, including: Octopus Energy Retail, Kraken Technologies, Octopus Energy Generation, Kraken Flex, Octopus Electric Vehicles, and the Octopus Centre for Net Zero. More on OEG @ octopusenergy.group

Notre mission est de fournir de l’énergie moins chère et plus verte sur le marché Français.

Octopus Energy France, est une entreprise en pleine croissance dans le domaine de l'énergie et reconnue ESS (économie sociale et solidaire).

Nous offrons une meilleure expérience à nos client·es grâce à la transparence, l'honnêteté et la simplicité. Nous voulons faire mieux pour la planète, grâce à un investissement réel long terme dans la production d'énergie renouvelable et un avenir à faible émission de CO2, plus avantageux pour le portefeuille de nos client·es. Nous voulons révolutionner le domaine de l’énergie grâce à nos équipes, notre plateforme et à notre utilisation de données.

Nous nous concentrons sur la satisfaction de nos client·es et il nous tient à coeur de recevoir des avis positifs - nous avons le meilleur score parmi les fournisseurs d'énergie français sur Google Reviews et Trust Pilot.

Descriptif du poste

L’équipe Sales B2C, chargée de développer le portefeuille et de proposer une expérience client incontournable et de qualité, souhaite recruter une nouvelle équipe de commerciaux·les terrain en énergie sur Lille, spécialisée en Stand (Pop-up store) et en vente à domicile (porte-à-porte), des personnes enthousiastes, motivé·e·s, dynamiques et qui croient fermement en notre mission, la transition énergétique.

Pour cela, nous recherchons un·e chef·fe d’équipe vente sur le nord de la France. Tu seras rattaché à Loïc, le responsable de l’agence avec qui tu construiras une équipe de 4 à 6 personnes. Tu développeras les ventes sur stand auprès des particuliers dans les lieux commerciaux type magasin ou centre commercial mais également les ventes en porte-à-porte, sur le secteur géographique concerné. Tu relèveras le défi d’assurer la plus grande satisfaction des clients. Ce sera à toi et à ton équipe de véhiculer notre culture d’entreprise en tant que véritable ambassadeur·rice de marque.

À ce titre, tes missions s'articulent autour de deux piliers : le pilotage des ventes de contrat d’énergie sur stand et en porte-à-porte ainsi que le management de ton équipe.

Pourquoi tu vas adorer travailler chez nous?

Octopus Energy a une culture unique : en 2023, nous avons été classés parmi les 100 meilleures entreprises dans lesquelles travailler dans le Sunday Times. En France, nous sommes labellisés Great Place to Work !

Nous sommes une organisation où les gens apprennent, décident et construisent plus rapidement. Où ils travaillent de manière autonome, avec des gens extraordinaires, sur des projets qui innovent. Intéressement au capital, flex-office, excellente mutuelle, forfait mobilité douce, prise en charge d’une partie du pass navigo au delà du minimum légal, et même des jours de congés spéciaux pour t’investir dans un projet associatif qui te tient à coeur… nous voulons que ton investissement soit récompensé par des avantages auxquels tu tiens vraiment !

Chez Octopus, nous cherchons des personnes foncièrement bienveillantes et empathiques. L’égalité des chances nous tient à cœur et nous veillons à offrir un environnement de travail inclusif et équitable. Nous t’invitons à postuler, quels que soient ton âge, genre, vie conjugale, couleur, handicap, grossesse ou parentalité, origine, convictions religieuses ou orientation sexuelle.

Si tout cela te stimule, postule dès maintenant !

Pilotage des ventes de contrat d’énergie:

Participer personnellement à la prospection et à la conquête de nouveaux et nouvelles client·e·s en porte-à-porte et en stand

Identifier les zones de prospection à fort potentiel et organiser les déplacements

En stand :

Prospecter et identifier des opportunités d'animation de stand dans des magasins ou centres commerciaux

Tenir l’espace de vente, installer et désinstaller les éléments visuels (stand, kakemono,PLV). Une formation Gestes et Postures (Port de charges) sera planifiée

Organisation et animation de jeux concours pour attirer de potentiels clients

Assurer un reporting régulier de son activité (Nombre de clients sur le stand, nombre de devis envoyés, volumes de ventes, taux de conversion...)

Identifier et proposer des axes d’amélioration sur les processus de vente, les outils, l’argumentaire de vente

Participer aux prévisions des ventes et élaborer une stratégie de déploiement commercial

Piloter la satisfaction client afin d’optimiser la fidélisation

Manager ton équipe:

Participer au recrutement des commerciaux·les en énergie et assurer l'onboarding

Former les commerciaux·les aux produits et services ainsi qu’aux techniques de vente

Accompagner l’équipe sur le terrain afin de leur apporter des conseils et de les faire monter en compétences tout en les motivant quotidiennement

Construire une relation forte avec les commerciaux·les en les encourageant, et en assurant un management de proximité

Organiser et coordonner l’action commerciale collective à travers l’élaboration de plan prospection commerciale (Identification des zones géographiques, des moyens et outils nécessaires, des cibles clients puis mettre en place un suivi) et d'animations pour la partie stand.

Animer des points périodiques, individuels et collectifs, avec l’équipe

Être dans une dynamique de coaching continue avec ton équipe

Créer l’adhésion et l’engagement des commerciaux autour de la marque et du projet d’Octopus Energy