Customers Operations Specialist

We're on a mission to make a big green dent in the universe by building a truly sustainable energy system globally.

That means making power greener, smarter, and more affordable for everyone.

We put customers at the heart of everything we do: with always-fair prices, transparency and outrageous customer service.

We drive system change: with transformative tech to make renewable energy the norm and end global reliance on fossil fuels.

Octopus Energy Group is made up of 10 businesses spanning 6 countries across 3 continents, including: Octopus Energy Retail, Kraken Technologies, Octopus Energy Generation, Kraken Flex, Octopus Electric Vehicles, and the Octopus Centre for Net Zero. More on OEG @ octopusenergy.group

La nostra missione è guidare la rivoluzione globale delle energie rinnovabili e abbiamo bisogno di molte persone che ci aiutino a trasformare la nostra visione in realtà.

Vuoi lavorare in un’azienda tradizionale o senza scrupoli? Non inviarci la tua candidatura…

 

Octopus Energy Group, BCorp certificata, è un pioniere nel campo entech a livello globale fondata nel 2016 con l’idea di sviluppare una tecnologia in grado di abilitare la rivoluzione verde e garantire ai clienti i massimi standard qualitativi. Con operazioni in 12 Paesi, l’Octopus Energy Group è ormai un player globale.

 

Da novembre 2021 siamo entrati anche in Italia e siamo attualmente in fase di start-up, con l'obiettivo di raggiungere 1 milione di clienti in italia entro il 2025. Per questo motivo abbiamo bisogno di persone che comprendano e abbiano a cuore i nostri valori.

 

Non ci crederai finché non inizierai a lavorare qui. Durante i colloqui cerchiamo di spiegarti cosa significa lavorare in Octopus, ma la verità è che finché non sarai immerso nella nostra cultura, non ti renderai veramente conto che Octopus è un posto unico.

In Octopus non sei un numero. Sei un essere umano e ti trattiamo come tale. Ed è così che vogliamo far sentire anche i nostri clienti. La tua missione sarà aiutarli - un aiuto sincero e spontaneo, un supporto che fa la differenza.

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Abbiamo un'interessante opportunità nel nostro team Operations in Italia. Per gestire al meglio la crescita dei nostri clienti in Italia e per continuare a garantire elevati standard qualitativi verso i nostri utenti, siamo alla ricerca di una persona con precedente esperienza nel settore che possa supportare al meglio il team di Operations Specialist in Octopus Energy. Questa opportunità ti permetterà di vivere le operations di un fornitore di energia e gas a 360 gradi. 

Essendo in una fase di startup in Italia, avrai inoltre modo di definire quelle che poi diventeranno le best practice del settore. Utilizzando moderne tecnologie informatiche e metodologie agili, potrai risolvere complessi problemi di business in modo creativo e intelligente.

Non ci vorrà molto prima che i suoi tentacoli avvolgano anche il tuo cuore. I tuoi colleghi saranno alcune delle persone più straordinarie che avrai la fortuna di chiamare amici.

Sono una squadra entusiasta, determinata e curiosa che ama far parte della rivoluzione che sta sconvolgendo l'industria energetica e che sta umanizzando l’assistenza ai clienti

Imparare in un ambiente frenetico e in continua evoluzione non è per i deboli di cuore. Ogni giorno ti imbatterai in problemi mai visti prima e ti verrà affidato il compito di trovare soluzioni fantastiche. Puoi aspettarsi l'inaspettato. Il segreto è fare domande, condividere idee e portare avanti il cambiamento. 

C'è molto (e intendiamo molto) da imparare e molto lavoro da fare. Proprio quando pensi di sapere tutto quello che c'è da sapere, qualcosa cambia. Ti aiuteremo a formarti e ci impegneremo per il tuo sviluppo.