Kundeservice Specialist - Dansk - Monta

Number of employees

150

Copenhagen, Denmark

Posted on: 2022-01-03

Category: emobility

Apply now

Please let Monta know you found this job on Work in Green. This will help us grow!

Expired

Employment type:

Full time

Experience required:

Intermediate

Salary

Salary not provided

About the company:

Monta is the operating platform powering the EV charging ecosystem serving drivers, companies, cities, and the electricity grid. With Monta you can launch, manage, and scale all your EV needs and operation with one integrated software built to EV better.

We believe that accelerating and democratising the adoption of EV technology is key to fostering the sustainable future we so desperately need. That’s why Monta drives the entire EV ecosystem. 

 You may be familiar with our app for EV drivers or our EV charging portal; Monta’s mission is to provide the best technology solutions for the entire EV charging cycle. At our core, we provide access, innovation, and reliability to the emobility transformation.

Why EV less when you can #EVBetter?

Nyder du, at hjælpe mennesker og har du erfaring med at levere fremragende kundeservice?

Er du kundefokuseret, har en teknisk forståelse og en personlighed, der kan få folk til at smile gennem vores supportkanaler?

Er du motiveret af at arbejde i en ung virksomhed, der bevæger sig med lysets hastighed?

Hvis du nikker ja til ovenstående, er dette måske netop den perfekte mulighed for dig - og os!

Om Monta

Monta er et nyt lag af teknologi, der samler installatører, operatører, tjenesteudbydere, elbils-ejere og virksomheder med ladestandere.

I vores helhed gør vi EV-opladning enkel, tilgængelig og pålidelig. Vores software muliggør en ensartet opladningsoplevelse på tværs af alle ladestandemærker, og vi giver ladestande-ejere en fuldgyldig løsning til at tiltrække brugere og problemfrit administrere brug, priser, tilgængelighed og transaktioner.

Ved at styrke ladestande-operatører og tilbyde ensartede opladningsoplevelser for ejere af elektriske køretøjer, lægger Monta fundamentet for en skalerbar og bæredygtig EV-infrastruktur.

Rollen og dine arbejdsopgaver

I stillingen som Kundeservice Specialist vil du være en af de første ansættelser og et nøgleelement i at forme supportteamets kultur, grundlag og fremtid. Du vil være vores stemme til omverdenen, og det er derfor afgørende, at du har en passion for at hjælpe mennesker. Vores brugere er altid 100% i fokus, og det er vigtigt for os, at de får en fantastisk oplevelse, når de kontakter os.


Dine primære arbejdsopgaver vil stå på:

  • Direkte kommunikation med vores brugere, primært via samtaler i chat-format, men også indgående og udgående opkald.
  • Lyt til og svar på vores brugers behov og bekymringer, og giv professionel og venlig support til enhver tid, og sikrer, at vores brugere er vores førsteprioritet.
  • Samarbejd med holdkammerater og andre afdelinger for at fejlfinde og løse forespørgsler fra vores dejlige brugere.
  • Tag del i at udvide vores knowledge base og hjælp teamet med at bygge et solidt fundament for hele afdelingen.

Requirements

Lidt om dig:

  • Du taler flydende dansk og engelsk. Yderligere sprog er meget gavnlige.
  • Du har en "above and beyond"-mentalitet og er altid villig til at gå den ekstra mil for at hjælpe vores kunder.
  • Du er ikke bange for at tage fat i dine kollegaer for at finde de rigtige svar.
  • Du har muligvis erfaring med at arbejde i kundevendte miljøer og med KPI'er.
  • Du er måske teknisk kyndig og har måske endda allerede erfaring med at hjælpe venner og familie ved at bruge deres smartphones.


Vi tror, at du er en fantastisk kandidat hvis du:

  • Har erfaring fra en lignende stilling og med at yde verdensklasse kundeservice.
  • Trives med at arbejde i et højt tempo og dynamisk arbejdsmiljø.
  • Er motiveret af, at vi placerer togskinnerne, mens vi kører på dem.
  • Gerne vil arbejde i en virksomhed, der gør verden til et bedre sted og har stort fokus på bæredygtighed og mangfoldighed.


Benefits

Hvad kan du forvente?

Du kommer til at sætte dit præg på fremtidens digitale ladeløsning for elbilejere, og din daglige gang bliver på vores kontor midt på Østerbro i København.

Faglig (og personlig) sparring med dygtige kollegaer og gode udviklingsmuligheder i virksomheden. Du bliver en del af en iværksættervirksomhed, der har et højt drive, en god teamånd og en ambitiøs vækststrategi.

Hos Monta har vi fokus på hele tiden at lære individuelt og som et team.

Vi har en lækker kantineordning, daglige snacks og god kaffe. Derudover fredagsbarer, spilleaftener, en cykelklub og meget mere.

Vi elsker mangfoldighed og alt, der gør os anderledes - det er også det, der gør os fantastiske!

Skal du med på holdet?

Similar climate jobs

These are some of our top picks for great climate jobs on Work in Green.

View all jobs
ChargePoint logo
India
Number of employees

1600

Full time
Emobility
ChargePoint logo
Austria
Number of employees

1600

Full time
Emobility
ChargePoint logo
Austria

70 Emobility jobs at Monta

Monta is hiring Commercial Account Executive - German Speaking,AML Officer,Commercial Account Executive - German Speaking, and more.

View all jobs at Monta
Monta logo
United Kingdom
Monta logo
Denmark
Number of employees

150

Full time
Emobility
Monta logo
Denmark
Number of employees

150

Full time
Emobility
Monta logo
United Kingdom
Number of employees

150

Full time
Emobility